DATA & PRIVACY · 数据保护

你的信息,只用在你看比赛这件小事上

在趣体育赛场,从订阅一支球队到收到开赛前 30 分钟的提醒,中间会经手少量个人信息。这里把收集了哪些信息、拿去做什么、留多久,以及你随时能查询和删除的方式一次讲清楚。看完还有疑问,工作日 09:30–18:30 有客服在线。

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深浅绿渐变的抽象数据流线条与节点构成的几何纹理
01

我们会碰到的信息

你在趣体育赛场做的事其实很集中:注册登录、关注球队、看比赛。对应的信息也就四类,按来源分开列在下面,一眼能对照上自己的操作。

  • A · 你填写的信息

    登录用的手机号或邮箱

    注册时二选一填写,配一个昵称。它的作用只有一个:让你下次打开还是同一个账号,收藏的球队和赛程提醒不会丢。

  • B · 你设置的偏好

    关注球队与提醒开关

    你收藏了哪支球队、订阅了哪个赛事体系的赛程、是否开启开赛前 30 分钟的提醒推送与赛果通知。这些决定我们推什么、不推什么。

  • C · 自动记录的信息

    访问日志与设备信息

    访问时间、打开的页面地址、浏览器与设备型号、大致网络位置。用来排查页面打不开、比分加载慢这类具体问题。

  • D · 留在你设备上的

    客户端本地缓存

    稳定版客户端会把最近 7 天的赛程与统计存在手机本地,方便地铁里没信号也能翻。卸载应用即随之清除,不会上传。

身份证件、银行卡、精确到门牌的位置信息,注册和使用过程都不需要填写。

02

拿去做什么用

每一类信息都对应一件具体的事,说得出用途才收。下面三件,就是我们用到这些信息的全部场合。

  • 赛程提醒推送PUSH

    按你订阅的球队和赛事体系,在开赛前 30 分钟提醒你,赛后推送赛果。提醒列表里没有的比赛,不会打扰你。关掉开关,推送立即停止。

  • 内容与页面改进IMPROVE

    看哪些比赛页被反复打开、哪类统计数据被看得最多,据此调整赛程的排布顺序和统计卡片的呈现位置,让下一次查比分少点一下。

  • 安全与稳定防护SECURE

    识别异常访问、阻止接口被批量抓取,保证开赛高峰时段比分仍能正常刷新,也保证你订阅的提醒按时送达。

这三件事之外不做延伸使用,也不会把信息出售或交换给第三方。需要与 46 个业余联赛组委会、14 家省级体育媒体联合呈现内容时,只共享赛事层面的公开数据。

03

留多久,怎么保管

信息留得越久,风险越大。所以每一类都设了明确的期限,也把接触权限压到最小范围。

  • 保留期限

    账号信息在你注销之前持续保留;关注列表与提醒设置在账号存续期间跟着账号走;访问日志保留 6 个月后自动清除,不做长期堆存。

  • 谁能看到

    分级授权。只有值班校对与工程人员在处理具体故障时才按流程调取必要字段,每次调取都有记录可回溯。

  • 传输与存放

    网站与客户端到服务端全程加密传输;登录密码只保存加密结果,任何人无法还原出明文;统计报表里出现管理员信息时做脱敏处理。

  • 本地数据你说了算

    客户端缓存的赛程与统计留在你的设备上,退出登录或卸载应用即清除,不需要额外申请。

04

你可以随时行使的四件事

下面四件事都不需要理由,也不需要额外审核流程。前两件自己点几下就能完成,后两件交给客服也很快。

  • 1

    查询

    登录后在账号设置里能看到你填写的联系方式和当前的关注列表。想要一份完整副本,发邮件说明即可。

  • 2

    更正

    昵称、手机号、邮箱都可以在账号设置里直接修改,提交后立即生效,赛事提醒会同步改到新地址。

  • 3

    删除

    注销账号会一并清除订阅设置与待推送的提醒任务。只想删掉其中某一项,邮件写清项目就行。

  • 4

    撤回订阅

    在球队页或客户端的通知设置里关掉提醒推送,关闭后不再收到对应通知,历史订阅记录同时归档。

找我们处理,两个渠道都通

邮件通常在 1 个工作日内回复;电话在工作日 09:30–18:30 有人接。咨询前把账号或想处理的条目说清楚,能省一轮来回。

邮箱 kefu@quick-quti.com.cn
电话 400-8372-8269
地址 广东省广州市天河区体育东路118号趣体育创意园3楼